Pogoji poslovanja

1. Podatki o podjetju

Lastnik in upravljavec spletne trgovine je podjetje Eno d.o.o., Gortanova ulica 6, 5000 Nova Gorica.
Matična številka: 1994204
Identifikacijska številka za DDV: SI75037777
E-pošta: zalozba@eno.si
Spletna stran: www.eno.si

2. Splošno

Pred uporabo spletne trgovine morate pazljivo prebrati navedene pogoje poslovanja. Z oddajo naročila se z njimi strinjate. Če se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da spletne trgovine ne uporabljate. Eno d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

3. Ponudba in cene

Vse cene so v EUR in vključujejo DDV. Cene veljajo na dan naročila in do odprodaje zalog oziroma do objave preklica ponudbe. Eno d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

4. Postopek naročila

Nakup v spletni trgovini poteka v naslednjih korakih: Izberite željene izdelke in jih dodajte v košarico. Preverite vsebino košarice in nadaljujte na blagajno. Vnesite podatke za dostavo in izberite način plačila. Potrdite naročilo. Na e-poštni naslov prejmete potrditev naročila s seznamom naročenega blaga ter kontaktnimi podatki za morebitna vprašanja. Pogodba med kupcem in Eno d.o.o. je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme potrditev naročila.

5. Načini plačila

Sprejemamo naslednje načine plačila: Po povzetju — plačilo ob prevzemu pošiljke (samo za naslove v Republiki Sloveniji) Po predračunu — bančno nakazilo na podlagi prejetega predračuna Kreditna/debetna kartica — plačilo prek varnega plačilnega sistema PayPal — plačilo prek sistema PayPal

6. Dostava

Dostavo izvajamo prek prevoznika GLS. Vsa naročila bodo odpremljena najkasneje v dveh do treh delovnih dneh po potrditvi naročila. Predvideni čas dostave po odpremi je do 5 delovnih dni. Dostava po povzetju je možna izključno za naslove v Republiki Sloveniji. Eno d.o.o. si bo prizadeval, da kupec prejme pošiljko v čim krajšem možnem času.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Direktivo EU 2011/83/EU ima potrošnik pravico, da v 14 koledarskih dneh od prevzema zadnjega artikla naročila odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Rok se podaljša, če se izteče ob vikendu ali prazniku. Postopek odstopa: Izpolnite obrazec za odstop od pogodbe (dostopen na naši spletni strani) ali nas obvestite pisno na zalozba@eno.si pred iztekom roka. Blago vrnite nepoškodovano v originalni embalaži najkasneje v 14 dneh od obvestila o odstopu. Stroške vračila nosi kupec, razen v primeru napačnega blaga. Kupnino vrnemo v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga na isti način, kot je bilo plačilo izvedeno. Izjeme: Pravica do odstopa ne velja za digitalne vsebine, dostavljene z izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom roka.

8. Reklamacije in garancija

V skladu z ZVPot-1 ima kupec pravico do uveljavljanja stvarnih napak v roku 2 let od prevzema blaga. Reklamacijo vložite pisno na zalozba@eno.si z opisom napake in fotografijo (če je primerno). Odgovorili vamo bomo v 8 dneh. Napako bomo odpravili, blago zamenjali ali vrnili kupnino, v skladu z zakonskimi določili.

9. Varstvo osebnih podatkov

Eno d.o.o. zbira in obdeluje osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo. Podrobnosti so opisane v naši [Politiki zasebnosti].

10. Reševanje sporov

Eno d.o.o. si bo prizadeval reševati morebitne spore sporazumno. V primeru spora je pristojno sodišče v Novi Gorici. Za izvensodno reševanje potrošniških sporov lahko potrošniki uporabijo platformo za spletno reševanje sporov (ODR), ki je dostopna na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Zunanje povezave

Eno d.o.o. ni preveril vseh strani, ki so povezane s spletno trgovino, in ni odgovoren za vsebino zunanjih spletnih strani. Uporaba zunanjih povezav je na lastno odgovornost. Pogoji poslovanja so veljavni od 24. 4. 2026.